Questions
よくある質問
更新日：2021年9月28日
Q： 電話・FAX・Emailで申し込みはできますか？
A： 電話・FAX・E mailでの申し込みは行っておりません。
Q： 海外からも参加できますか？
A： 参加できます。
Q： 代理でエントリーをすることはできますか？
A： いいえ。参加同意事項があるので、ご本人がエントリーを行ってください。
ただし、未成年の方、同意事項が理解できない方は、保護者の方が代理でエントリーしてください。
Q： チーム代表者がまとめて記録を提出できますか？
A： それぞれが登録したマイページ内の記録提出専用ページから、記録を提出していただく必要があります。
Q： エントリー方法を教えてください。
A： エントリー等のガイドラインについては、下記リンク先からご確認いただけます。
Q： エントリーの際に１つのメールアドレスで、複数のエントリーはできますか？
A： メールアドレス1つに対してマイアカウントは1つまでしか作成することはできません。
つきましては、必要に応じてGoogleやヤフーのフリーメールアドレスを作成いただく等してご対応ください。
なお、携帯電話やPC等の1つの端末にてログアウト、ログイン（サインイン）をすることで
それぞれのマイアカウントにて記録提出はできます。
Q： サインアップ後、認証メールが届かない。
A： サインアップ後、認証メールが届かない場合、「サインイン」ページから、
サインアップ時に登録された「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、「送信」ボタンを押してください。
その後、「メールの認証が済んでいません。認証用のメールが届いていない場合は、以下の再送信ボタンを押してください。」と
ポップアップされますので、「認証用メールの再送信」ボタンを押してください。
そうしますと、サインアップ時に登録されたメールアドレスへ、メールが再送されますので、何卒宜しくお願い致します。
なお、迷惑メールフォルダに届いている場合がありますので、併せてご確認ください。
＜サインインURL＞
Q： チームメンバーはどうやって確認できますか？
A： マイページ内の青色の所属チーム名をクリックすることで、チームメンバーのニックネーム等確認できます。
Q： エントリー時のチーム名・ニックネームは変更可能でしょうか？
A： マイページから変更できます。但し、一度変更したチーム名、ニックネームに
戻すことはできませんので、予めご了承ください。
Q： チームメンバーの途中変更はできますか？
A： チームメンバーの変更は、チームを変更されるご本人がマイページにて変更することができます。
但し、チーム代表者や他者にて、チームメンバーの変更はできません。
また、チームを新規作成したチーム代表者はチーム変更することができません。
チーム代表者がチーム変更を行いたい場合は、お問合せください。
＜お問合せ先＞
株式会社スポーツワン
メール： run@sportsone.com
件 名： SONオンラインマラソン2021
Q： 個人エントリーからチームエントリーへの変更は可能でしょうか？
A： マイページからエントリー情報の修正を行い、チームエントリーに変更することができます。
Q： 記録を誤って提出してしまいましたが、修正できますか？
A： マイページから随時修正可能です。
Q： 当日の走行記録しか提出できませんか？
A： マイページ内の記録提出専用ページから、過去に走った記録も提出できます。
Q： チームエントリーした場合、個人での表彰は受けらますか？
A： 受けられます。チームエントリーの方も個人賞の参加資格があります。
Q： 記録提出した場合、ランキングにいつ反映されますか？
A： ランキングは基本的に毎日更新しております。
Q： コースはどこを走ればいいですか？
A： コースの指定はございません。ソーシャルディスタンスを確保し、
安全の確保できる場所で走ってください。
Q： 室内のランニングマシンで走っても記録として提出できますか？
A： 記録提出できます。記録提出専用ページより走行距離の提出をお願いします。
Q： 記録証はありますか？
A： 本イベント終了後に記録証をダウンロードすることができます。
Q： Androidの「らんすけ」アプリはありますか？
A： 株式会社スポーツワン様が展開している「らんすけ」アプリは、ios版のみになります。
つきましては、走行距離の記録提出はマイページ内の専用ページからお願いいたします。
ios利用者の方も、アプリからでなくても、専用ページから記録提出することができます。
Q： 「らんすけ」アプリを利用して記録提出する方法。
A： サインアップ時にご登録いただくメールアドレスと、「らんすけ」アプリに登録いただくメールアドレスは同じなければ
連動されませんので、ご留意ください。
「らんすけ」アプリを既に登録されている方は、「らんすけ」アプリに登録されているメールアドレスを入力ください。
なお、サインアップ時にご登録いただいたメールアドレスは、マイページにて変更することもできます。
Q： 「らんすけ」アプリの「大会コード」はなんですか？
A： 本イベントでは「大会コード」は未入力のままでお願いします。
本イベントのサインアップ時にご登録いただくメールアドレスと、
「らんすけ」アプリに登録いただくメールアドレスを同じにしていただければ連動されます。
また、「らんすけ」アプリ内に「エントリー中の大会」の項目がありますが
「まだ大会にエントリーしていません」の表記のままで問題ありません。
Q： 「らんすけ」アプリでの距離の計測について。
A： 他の距離計測・記録アプリと併用すると、「らんすけ」の走行距離が正しく計測されない可能性がございますので、
同時に併用せずにご利用ください。
Q： 本イベントに関する問い合わせ
A： 公益財団法人スペシャルオリンピックス日本
メール： info@son.or.jp
件 名： SONオンラインマラソン2021
Q： エントリーサイトのチームメンバー変更やチーム削除、個人アカウントの削除等についての問い合わせ
A： 株式会社スポーツワン
メール： run@sportsone.com
件 名： SONオンラインマラソン2021
Q： 「らんすけ」アプリに関する問い合わせ
A： 株式会社スポーツワン
メール： runsuke@sportsone.co.jp
件 名： SONオンラインマラソン2021
