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Questions

​よくある質問

更新日:2021年9月28日

Q:    電話・FAX・Emailで申し込みはできますか?
A:    電話・FAX・E mailでの申し込みは行っておりません。

Q:    海外からも参加できますか?

A:    参加できます。

Q:    代理でエントリーをすることはできますか?
A:    いいえ。参加同意事項があるので、ご本人がエントリーを行ってください。

   ただし、未成年の方、同意事項が理解できない方は、保護者の方が代理でエントリーしてください。

Q:    チーム代表者がまとめて記録を提出できますか?
A:    それぞれが登録したマイページ内の
記録提出専用ページから、記録を提出していただく必要があります。

Q:    エントリー方法を教えてください。

A:    エントリー等のガイドラインについては、下記リンク先からご確認いただけます。

   エントリー等のガイドラインはこちら

Q:    エントリーの際に1つのメールアドレスで、複数のエントリーはできますか?
A:    
メールアドレス1つに対してマイアカウントは1つまでしか作成することはできません。

   つきましては、必要に応じてGoogleやヤフーのフリーメールアドレスを作成いただく等してご対応ください。

   なお、携帯電話やPC等の1つの端末にてログアウト、ログイン(サインイン)をすることで

   それぞれのマイアカウントにて記録提出はできます。

Q:    サインアップ後、認証メールが届かない。

A:  サインアップ後、認証メールが届かない場合、「サインイン」ページから、

   サインアップ時に登録された「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、「送信」ボタンを押してください。

   その後、「メールの認証が済んでいません。認証用のメールが届いていない場合は、以下の再送信ボタンを押してください。」と

   ポップアップされますので、「認証用メールの再送信」ボタンを押してください。

   そうしますと、サインアップ時に登録されたメールアドレスへ、メールが再送されますので、何卒宜しくお願い致します。

   なお、迷惑メールフォルダに届いている場合がありますので、併せてご確認ください。

   <サインインURL>

   https://son-online.site/login

Q:    チームメンバーはどうやって確認できますか?

A:    マイページ内の青色の所属チーム名をクリックすることで、チームメンバーのニックネーム等確認できます。 

   エントリー等のガイドラインはこちら

Q:    エントリー時のチーム名・ニックネームは変更可能でしょうか?
A:    マイページから変更できます。但し、一度変更したチーム名、ニックネームに

   戻すことはできませんので、予めご了承ください。

Q:    チームメンバーの途中変更はできますか?
A:    チームメンバーの変更は、チームを変更されるご本人がマイページにて変更することができます。

   但し、チーム代表者や他者にて、チームメンバーの変更はできません。

   また、チームを新規作成したチーム代表者はチーム変更することができません。

​   チーム代表者がチーム変更を行いたい場合は、お問合せください。

   

   <お問合せ先>

   株式会社スポーツワン

   メール:   run@sportsone.com

   件 名: SONオンラインマラソン2021

Q:    個人エントリーからチームエントリーへの変更は可能でしょうか?
A:    マイページから
エントリー情報の修正を行い、チームエントリーに変更することができます。

Q:    記録を誤って提出してしまいましたが、修正できますか?

A:    マイページから随時修正可能です。

Q:    当日の走行記録しか提出できませんか? 

A:    マイページ内の記録提出専用ページから、過去に走った記録も提出できます。

Q:    チームエントリーした場合、個人での表彰は受けらますか?
A:    
受けられます。チームエントリーの方も個人賞の参加資格があります。

Q:    記録提出した場合、ランキングにいつ反映されますか?

A:    ランキングは基本的に毎日更新しております。

Q:    コースはどこを走ればいいですか?
A:    コースの指定はございません。ソーシャルディスタンスを確保し、

   安全の確保できる場所で走ってください。

Q:    室内のランニングマシンで走っても記録として提出できますか?

A:    記録提出できます。記録提出専用ページより走行距離の提出をお願いします。

Q:    記録証はありますか?
A:    本イベント終了後に記録証をダウンロードすることができます。

Q:    Androidの「らんすけ」アプリはありますか? 
A:    株式会社スポーツワン様が展開している「らんすけ」アプリは、ios版のみになります。

   つきましては、走行距離の記録提出はマイページ内の専用ページからお願いいたします。
      
ios利用者の方も、アプリからでなくても、専用ページから記録提出することができます。

Q:   「らんすけ」アプリを利用して記録提出する方法​。

A:   サインアップ時にご登録いただくメールアドレスと、「らんすけ」アプリに登録いただくメールアドレスは同じなければ

   連動されませんので、ご留意ください。

   「らんすけ」アプリを既に登録されている方は、「らんすけ」アプリに登録されているメールアドレスを入力ください。

   なお、サインアップ時にご登録いただいたメールアドレスは、マイページにて変更することもできます。

Q:   「らんすけ」アプリの「大会コード」はなんですか?

A:    本イベントでは「大会コード」は未入力のままでお願いします。

   本イベントのサインアップ時にご登録いただくメールアドレスと、

   「らんすけ」アプリに登録いただくメールアドレスを同じにしていただければ連動されます。

     また、「らんすけ」アプリ内に「エントリー中の大会」の項目がありますが

    「まだ大会にエントリーしていません」の表記のままで問題ありません。

Q:    「らんすけ」アプリでの距離の計測について​。

A:    他の距離計測・記録アプリと併用すると、「らんすけ」の走行距離が正しく計測されない​可能性がございますので、

    同時に併用せずにご利用ください。

Q:    本イベントに関する問い合わせ
A:    公益財団法人スペシャルオリンピックス日本

   メール: info@son.or.jp
   件 名: SONオンラインマラソン2021

Q:    エントリーサイトのチームメンバー変更やチーム削除、個人アカウントの削除等についての問い合わせ

A:    株式会社スポーツワン

   メール:   run@sportsone.com

   件 名: SONオンラインマラソン2021

Q:    「らんすけ」アプリに関する問い合わせ
A:    株式会社スポーツワン
     メール:    runsuke@sportsone.co.jp

   件 名: SONオンラインマラソン2021

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Inquiry​

問い合わせ

メールをお送りいただく際は、件名に「SONオンラインマラソン2021」とご記載ください。

本イベントに関する問い合わせ

問い合わせ先:スペシャルオリンピックス日本

「エントリーサイト」に関する問い合わせ

問い合わせ先:株式会社スポーツワン

「らんすけ」アプリに関する問い合わせ

問い合わせ先:株式会社スポーツワン

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